Cumplimiento y compromiso con el Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo Integral de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y Financiación de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva - SAGRILAFT ALUBAQ SAS

Desde Barranquilla Capital de Luz SAS en adelante Alubaq SAS, nos hemos sumado a los esfuerzos existentes para combatir delitos como el Lavado de Activos, la Financiación del Terrorismo y la Financiación de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (LA/FT/FPADM) Atendiendo a la política regulatoria que se ha orientado hacia la expedición de directrices normativas obligatorias para adoptar las mejores prácticas nacionales e internacionales que les permitan a las empresas, demostrar la transparencia, eficiencia y debida diligencia corporativa, de sus socios, directivos y administradores para promover su prevención y mitigación de riesgos. Las premisas fundamentales de una cultura enfocada hacia prevención y mitigación del riesgo para delitos como el Lavado de Activos, la Financiación del Terrorismo y Proliferación de armas de destrucción masiva es evitar que las empresas sean utilizadas como instrumentos para la comisión de dichos delitos.

Desde Alubaq SAS, se pone en funcionamiento sistema para la prevención de los delitos mencionados, desde el interior de la Empresa y a la vez evitando que esta sea usada como instrumento para ello, en donde en línea con lo establecido en nuestro programa de Transparencia y Ética empresarial el principal objetivo con la implementación del Sistema integrado de Gestión de los riesgos LA/Ft/FPADM, es la generación de una cultura basada en el comportamiento ético y la identificación de señales de alerta que vayan a favor de la identificación de delitos como el Lavado de Activos, la Financiación del Terrorismo y la Proliferación de Armas de Destrucción masiva. En donde, cada vez se genere mejor conciencia sobre cómo afectan estos delitos en conjunto con el flagelo de la corrupción el entorno empresarial y a nivel país.

Se promueve al interior de Alubaq SAS y en torno a todos nuestros Stakeholders una cultura de cumplimiento, compromiso ético y profesional de sus Empleados, Clientes, Proveedores, Contratistas, Accionistas o algún otro tercero con el objetivo de que ninguna de nuestras actividades realizadas o servicios ofrecidos sea utilizada de manera ilícita o sirvan para canalizar recursos ilícitos. Alubaq SAS está dispuesta a cumplir las leyes o normas y colaborar con todas las autoridades pertinentes para combatir los delitos fuente de LA/FT/FPADM.

"Autorizo el tratamiento de mis datos personales de acuerdo con la Política de privacidad que puede ser consultada en aqui donde se encuentran la forma de ejercer mis derechos a revocar la autorización, conocer, actualizar, rectificar y suprimir mi información de la política de tratamiento de datos personales y también los canales de contacto".

PETICIÓN: Si desea obtener información; realizar consultas; si se requiere la prestación de un servicio por solicitudes que tienen que ver con expansiones y mejoras; si solicitan copias de documentos, formular consultas y obtener respuesta oportuna.

QUEJA: Es la manifestación de desacuerdo, insatisfacción o descontento que se generó al recibir una atención inadecuada por parte de un colaborador de la empresa, por la ausencia o indebida prestación del servicio y por la insatisfacción que el trabajador manifieste. En este grupo atendemos lo que se genera por: Demora en la atención del servicio (Después de las 72 horas); falta de atención del servicio, servicios repetitivos (Daños en la misma luminaria); sectores apagados, fallas en luminarias que por su cantidad no se generan por orden de servicio; inconformidad manifestada en las encuestas de satisfacción; conducta indebida de los colaboradores de la empresa y la insatisfacción de los trabajadores.

RECLAMO: Es la exigencia frente a las novedades que surgen por la prestación del servicio de alumbrado público. En este grupo atendemos: Daños a terceros (Partidura de bordillos, se afloja una acometida de un usuario, daño a otros servicios); Lámparas caídas; ramas que impiden la atención del servicio.

SUGERENCIA:Es una propuesta o recomendación presentada para incidir en el mejoramiento de determinada situación o actividad.